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师从现代管理之父彼得德鲁克,亲获大师指导,从1992年起担任彼得德鲁克“高阶管理课程”:《全方位经理人——经理人与组织》、《有效的经营者》教授,是资深的德鲁克管理研究实务专家及其管理哲学思想权威代言人。

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詹文明:创新不能依赖灵光一现  

2013-12-27 10:19:32|  分类: 德鲁克管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文摘自德鲁克著《已经发生的未来》导读部分

中国已经迈入了由昨日的快速进步向今日创新的转变过程。不创新不行,但创新也不是全然没有风险。处在全球一体化的中国市场需要商品与服务的创新、市场与消费者行为及价值的创新,以及制造商品与提供服务并把它们推向市场所需之各种技能与活动的创新。实际上即德鲁克所指的三项创新:商品创新、社会创新和管理创新。

 

创新不能依赖灵光一现

 

多数的创新都仰赖天才的“灵光一现”吗?只要能引进天才,就能坐收创新吗?天才固然能捕捉到个人洞见中光芒闪耀的瞬间——闪过地平线的那一刹那,并将它变为永恒的亮光,但这实属不常见。

100多年前法国的著名物理学家亨利·彭加勒第一次指出直觉洞见在科学发现中的作用。不过对彭加勒来讲,这必然是一种“灵感闪现”,实际上是不可预测的,是潜意识的。彭加勒认为,要想获得这种直觉,一个人所有要做的就是进行自我训练和仔细留心观察。

今日,我们越来越相信存在一种从想象世界跃向未知世界的自觉原则,这种原则是可以习得却无法教授的。人类正在为创造性认知制定出严格的流程和方法,例如为罕见疾病研发治疗的方法和为地球暖化找寻可能的替代能源。这与以往的科学研究不同,它不是以组织我们已经获知的知识为基础,而是转而组织我们未知的知识,找到一个可能的最佳方式与途径。

 

想创新,新观念最重要

 

但是,必要的往往不是新方法,而是新观念。它依赖的不是技巧和方法,而是对待事物的看法和态度。持这种观念的学派认为,在我们的宇宙中,想象和知识发展过程都存在着某种规则。他们坚持认为这种规则是一种模式,所以在它被获知之前可以被感知。他们还认为对规则的认知是创新的基础,我们可以通过对未知世界的系统条理化,直接“蛙跳”到对正确规则的认知,这有助于我们发展必要的新知识和特殊的新方法。

就像太阳剧团的ZAIATM演出。它讲述了一个少女梦游陌生而熟悉的太空,从中重新发现世界的真谛。她把遨游太空时遇到的人性的善与美带回地球,与人们分享。这个剧名源于希腊语,意为“生命”,同时也让人联想到地球的生命力、自觉及活力。ZAIATM以舞蹈、近乎完美的体操和空中杂技为主,搭配动人的旋律、炫丽的灯光和华丽变化的舞台,加上小丑的绝妙装扮和逗趣,令观众如痴如醉,叹为观止。

2007年太阳剧团缔造了7亿多美元的收入,且提出将收入的2%用于救助南非地区的饥饿儿童。它已经超越了一个剧团,是一项了不起的事业,更是一家行销全球的跨国企业和品牌。这是一种创新的行为和创新的成功案例。

ZAIATM舍弃了动物表演,完全以人为主体,其经营手法并没有颠覆旧观点、旧信仰和旧制度,而是善用传统的观点、信仰和习惯来实现新的成就,或者通过新的、更好的和不一样的包装来改变习惯和信仰,实现创造顾客和满足顾客之最终目的,最终实现其伟大的使命。

 

要勇于承担创新的责任风险

 

创新不全然都是好的,尤其是成功的创新。创新的成功往往也会带来负面的信息和结果。德鲁克就举出最佳的实例:“有效杀虫剂像DDT的发明被认为是一个巨大的成就。这是一种真正的创新,它使得对一些耐疾病的、破坏性大的害虫的控制成为可能。然而,出乎意料的是,新的杀虫剂既有效地杀死害虫也大量地杀死益虫,既清除了耐瘴气的蚊虫也消灭了蜜蜂。这一意想不到的结果不仅威胁着那些食用了有毒食物的鸟类,也威胁着所有通过昆虫来传粉的花草树木,其中主要是果树。”

创新不再只是机会,很可能也是风险,或者说成功或失败都是风险。重点不在于风险,而在于对风险承担的风险,也就是最终恐怕没有人承担责任,尤其是成功创新之后随之而来的责任风险或风险责任。

 

局部创新还是集中创新?

 

到底是局部创新好还是集中创新好?人们争议不休,无一定论。德鲁克作了这样的比喻:“如果巨大的恐龙能够适应环境变化的话,那么代替恐龙灭绝的将是那些叫不上名的不幸生物或现在哺乳动物的祖先——因为很明显,它们已经进行了一项无用的创新:体温的自我控制。如果雌性青蛙只是产两三粒卵的话,或者人类的精液中只有一个精子能使女性卵细胞受精的话,那么,局部规划就不那么浪费资源了。然而,为了大大抵消了青蛙胚胎从存活到成熟和精子到达卵子的风险,大自然提供了成千上万的青蛙胚胎和人类精子。正是这种多样性,这种有目的复制,这种以结果为中心的逻辑,这种具有操作性的竞争,才是真正的秩序。”

局部如何制定局部规划?倘若局部太小或太狭隘,局部机构则既没有元件也没有资源进行规划的创新。倘若太大或太多样化,它本身将成为一个集中规划者。

我们需要做好规划,但是创新的风险本身阻碍着集中规划,要求一种自主的、竞争的和局部的创新。集中规划力图把我们对实现目标的新观点和新能力的探寻纳入到机械秩序的模式中,衡量这种机械秩序的标准就是效率。而生产规划必须在一种更高级的秩序上形成,那就是生活,生活的衡量标准是创造性。创新的目标不是一种由投入到产出的静态转变,而是一种从蒙昧到认知、从乏力到动力的动态转变,其操作性问题不是效率而是风险。德鲁克如此描述道。

为此,重要的不是机遇也不是风险,而是责任,一项特殊任务的责任。唯有承担责任,做出贡献,愿意负责,成为一位世界公民,这才能有真正的创新。

本文摘自德鲁克著《已经发生的未来》导读部分,导读由詹文明撰写。

 

极视智库专家詹文明:

师从现代管理之父彼得?德鲁克(Peter F.Drucker),亲获大师指导,从1992年起担任彼得?德鲁克“高阶管理课程”:《全方位经理人——经理人与组织》、《有效的经营者》教授,是资深的德鲁克管理研究实务专家及其管理哲学思想权威代言人。

詹顾问累积三十年实务经验,二十余年的德鲁克管理专精研究与实证,在亚洲地区特别是台湾及大陆两地有十余年的教授实践经验。担任过杰美科技股份有限公司总经理——深获日本TDK高度肯定,彼得?德鲁克“高阶管理课程”教授,远流管理咨询有限公司大中华地区董事 CEO首席顾问。

詹文明著作有《管理未来:卓有成效的德鲁克》《德鲁克谈企业管理》《德鲁克谈自我管理》《德鲁克黄金笔记》以及德鲁克管理思想漫画丛书“杜老师系列”等。

 

关于德鲁克管理思想漫画丛书:

我们都知道,现在读书的人越来越少了。但不学习何以发展?不学习领导和员工之间何以有共同的语言沟通体系?德鲁克是现代大部分企业家都在奉行的企业管理理论,但是如果让每个员工都读完德鲁克的著作,恐怕是很难成行。为此,东方出版社和上海极视文化传播有限公司联合德鲁克亲传弟子詹文明共同打造了德鲁克管理思想漫画杜老师系列丛书,本套书浓缩了德鲁克一生中的41本著作思想,有专家评论说,本套丛书“货真价实,实践有效”。是领导送给员工的最佳读物。本套书共出版24册,相当于德鲁克价值2.5万美金的课程。24本分别是《杜老师的一天》《杜老的无知》《杜老师的创新》《杜老师的导(上)》《杜老师领导(下)》《杜师的策略》《杜老师的决策》、《杜老师的行销》《杜老师的销》《杜老师的沟通》、《杜老师贡献》《杜老师的时间》《杜老师的财管》、《杜老师的《杜老师的目标管理》《杜老师的系统经营》《杜老师的成本效益》《杜老师的生产力》《杜老师的自信心》《杜老师的人物典范》《杜老师的黄金守则(上)》《杜老师的黄金守则(下)》《杜老师的家庭文化》《杜老师的天才儿童》本系列书前6本已经结集成礼品套装《德鲁克漫画商院第一季》,适合于培训、会议礼品。

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