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师从现代管理之父彼得德鲁克,亲获大师指导,从1992年起担任彼得德鲁克“高阶管理课程”:《全方位经理人——经理人与组织》、《有效的经营者》教授,是资深的德鲁克管理研究实务专家及其管理哲学思想权威代言人。

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詹文明:职场中人要懂得自我更新  

2013-12-30 11:24:30|  分类: 德鲁克管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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“我适合做什么”,是一个极为重要的课题。人生是一个不断回答问题的过程,当我们仔细回答过“我有哪些长处”、“我是如何做事的”、“我是如何学习的”和“我的价值观是什么”之后,才能判断自己到底适合做什么。当然,最佳的问法是应该自问,“我不适合做什么?”然后,逐步理清,最终,可以找出自己适合做什么样的工作,适合担任什么类型的职务,适合在什么样的公司里工作,适合从事于何种产业,适合进入哪个领域。

 

德鲁克找到了自己的舞台,来到了美国担任教职,又喜获通用汽车的邀约,做了为期两年的“公司政策与结构”的研究,进而转换跑道成为了一位“管理学教父”。并且给这个世界留下了宝贵的资产,包括发明了“管理学”(虽然他谦称这只是发现而不是发明),创建了许许多多的“管理学的概念”及多达41本的巨著,真是勤奋多产啊!

 

我究竟归属于何处?除了能胜任工作之外,我还要追求卓越,也就是以高标准自我要求,具有高度的自我期许,才可能使自己成为顶尖的人物。反之,仅求低空飞过,安全易做,则注定是平庸之才,毫无发展可言。可见,在工作上要精益求精,不仅是因为这关系到工作的质量,其对工作者本身也是至为重要的。不精益求精,工作就做不好,工作者也无法获得自我成长。

 

所谓的“自我发展”意味着获得更大的能力提升,并以更宽广的视野去看待自己的职务和责任。这不是自负,也不是骄傲,而是一种自律、自重与自信。“自我发展”并不代表着不会犯错,德鲁克认为,“越优秀的人才,犯的错误越多,因为他会越想尝试新的事物。反之,一个从不犯错的人,尤其不犯大错的人,我绝对不会提拔他担任高管的工作,因为他的表现一定是平庸的。”“最糟糕的是,由于他从来不犯错,他就没有学会如何早期发现错误以及该如何改正错误。”就如同诊断病人的病情一样,不是正确诊断次数最多的医生才是良医,而是能及早发现自己的误诊,并且能立即修正错误的医生,才是良医。

 

“自我更新”不是一句口头禅,更不是一条广告语,而是一种全新的行动、全新的体验。前不久,我努力锻炼自己用左手写字,不出半年,成果丰硕,字写得不错,远远超出了我的预期。在培训时,我将这一训练的成果派上了用场,获得了学员的肯定与赞许,这或许也算是一种自我更新吧。

 

有一次,交响乐团的指挥家要求乐团中杰出的竖笛演奏家坐到观众席上,聆听乐团的演出。这是竖笛演奏家第一次这样欣赏音乐,这次体验使他了解到,自己不仅是在演奏竖笛,同样,也是在创造音乐。同样,医生自己也可以充当病患,亲自感受被人诊断的感觉,了解病人的心情和负担,尝试排队等候的滋味,承受不被重视的对待。

 

德鲁克早年有一个特别的嗜好,就是时常跑遍美国各地的大学,去聆听顶尖老师上的课,学习他人教学的技巧,体会如何更新自己的教学方法,发挥自己的长处。

 

有一天,德鲁克要去明尼苏达大学,有人告诉他说:“你一定要去,而且一定要听听某某的授课,那位老师可以说是有史以来教得最好的老师。”德鲁克好奇地问道:“他是研究哪个领域的?”那个人回答说:“统计学。不过,他本人并不是研究这个学科的佼佼者,他的水平只能算是普通程度,但就统计学的教学而言,他可以说是全国第一。”

 

这个老师个儿不高,留着胡子,看起来像个小矮人。德鲁克听课时,这位老师对大家说:“请看这些数字,然后告诉我你们看出了什么。”学生们你一句、我一句,什么分配不规则、显示某种周期性、形式或是内在的矛盾等。然后他又写出两组数字,一看就像是互有关联、相互对应的。此时,这些博士研究生异口同声地说:“这两组数字显然有着某种因果关系。”这个老师说:“每个统计学家看过之后,都认为如此。但是,你们能否告诉我,这两组数字之间的关系是什么?”他指着左边的表格说:“这是每年在纽芬兰岛外海捕捉到的鲱鱼的数量,而那一列数字,”他指着右边,“是同年北达科他州的私生子数目。”大家恍然大悟,都笑了。

 

这个人的确了不起,在短短的五分钟时间内,德鲁克从他那儿学到的统计学知识超过了之前学到的全部,更何况,他自己还教过这门学科呢。

 

你不必做不一样的事情,而是要对一件事情赋予新的意义,自我更新最有效的方法之一就是寻找意外的成功。大多数人因为过度专注于问题本身,以致忽略了成功的迹象,开会总是以问题为中心,报告总是以改善为主题。不论是CEO还是高管,每年都应该有一两次到基层去服务客户、了解实际的机会。就像20世纪20年代通用汽车公司的斯隆,跑到经销商那里去当业务员,实际感受第一线的压力,了解客户的需求和抱怨,以及客户未被满足的需要,进而才能拟定一套完整的营销策略、战术,最终缔造出了优秀的汽车企业,使得通用汽车的市场占有率高达50%以上。

 

日本企业的中高层主管每隔一段时间,就轮流到非营利机构去充电。亲自体会一下非营利机构的义工的热情,对他们来说是一项很好的体悟与参透,等返回工作岗位时,他们的表现往往判若两人。

 

我认识一位外商公司的人力资源总监,平日里抱怨连连,总觉得公司对不起他、冷落了他。时间一久,人自然就怠惰起来,常常只是应付上司、敷衍属下。有一天,他夫人邀他一同去参加两天一夜的“罕见疾病儿童研习营”。这些小孩因患上了罕见的疾病无药可医,只能眼睁睁地看着他们一天天地衰弱凋零。通过两天的相处和互动,这位总监才彻头彻尾地学习到了一样东西——要“珍惜生命”,要让自己的生命发光、发热、照亮别人,而不是整天抱怨公司,浪费自己的宝贵光阴而不自知。这次活动激发了他的斗志,他改变了态度,并为公司做出了自己的贡献。

 

本文摘选自詹文明著《管理未来:卓有成效的德鲁克》(东方出版社出版)

极视智库专家詹文明:

师从现代管理之父彼得?德鲁克(Peter F.Drucker),亲获大师指导,从1992年起担任彼得?德鲁克“高阶管理课程”:《全方位经理人——经理人与组织》、《有效的经营者》教授,是资深的德鲁克管理研究实务专家及其管理哲学思想权威代言人。

詹顾问累积三十年实务经验,二十余年的德鲁克管理专精研究与实证,在亚洲地区特别是台湾及大陆两地有十余年的教授实践经验。担任过杰美科技股份有限公司总经理——深获日本TDK高度肯定,彼得?德鲁克“高阶管理课程”教授,远流管理咨询有限公司大中华地区董事 CEO首席顾问。

詹文明著作有《管理未来:卓有成效的鲁克》《德鲁克谈企业管理》《德鲁克谈自我管理》《德鲁克黄金笔记》以及德鲁克管理思想漫画丛书“杜老师系列”等。

 

关于德鲁克管理思想漫画丛书:

我们都知道,现在读书的人越来越少了。但不学习何以发展?不学习领导和员工之间何以有共同的语言沟通体系?德鲁克是现代大部分企业家都在奉行的企业管理理论,但是如果让每个员工都读完德鲁克的著作,恐怕是很难成行。为此,东方出版社和上海极视文化传播有限公司联合德鲁克亲传弟子詹文明共同打造了德鲁克管理思想漫画杜老师系列丛书,本套书浓缩了德鲁克一生中的41本著作思想,有专家评论说,本套丛书“货真价实,实践有效”。是领导送给员工的最佳读物。本套书共出版24册,相当于德鲁克价值2.5万美金的课程。这24本分别是《杜老师的一天》《杜老的无知》《杜老师的创新》《杜老师的导(上)》《杜老师领导(下)》《杜师的策略》《杜老师的决策》、《杜老师的行销》《杜老师的销》《杜老师的沟通》、《杜老师贡献》《杜老师的时间》《杜老师的财管》、《杜老师的《杜老师的目标管理》《杜老师的系经营》《杜老师的成本效益》《杜老师的生产力》《杜老师的自信心》《杜老师的人物典范》《杜老师的黄金守则(上)》《杜老师的黄金守则(下)》《杜老师的家庭文化》《杜老师的天才儿童》。本系列书前6本已经结集成礼品套装《德鲁克漫画商第一季》,适合于培训、会议礼品。

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