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师从现代管理之父彼得德鲁克,亲获大师指导,从1992年起担任彼得德鲁克“高阶管理课程”:《全方位经理人——经理人与组织》、《有效的经营者》教授,是资深的德鲁克管理研究实务专家及其管理哲学思想权威代言人。

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向海尔学习如何打造企业的核心能力  

2013-04-08 09:38:19|  分类: 德鲁克管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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核心能力很重要

为什么企业都要具备核心能力呢?核心能力难道那么重要吗?当然重要了。如果企业没有核心能力,那怎么能经营下去呢?现在已经是全球化经营了,所以,企业不应该以某个区域,或者某个城市为界限来确定自己的核心能力。企业需要有核心能力,才能够在市场上立足,就像一个人需要有核心能力,才能够有所成就一样。如何培养企业的核心能力,请参考我的《德鲁克谈企业管理》

当初,刘翔是练短跑的,他练得不错,跑得很好。可是后来他想了想,如果练短跑的话,他很可能会跑不过黑人,根本不可能达到成为世界顶尖短跑运动员的水平。所以,如果刘翔决定成为一个短跑运动员的话,他在这方面是没有核心能力的。而且,从科学的角度来说,人类跑步的速度也是有极限的。记得在一百多年前,英国有一个社会学家提出警告,说一个人跑步的速度如果是每100米用时低于10秒的话,人的骨头就会散掉。当然现在我们知道不会的,但是人类跑步的速度仍然是有极限的。

2008年的北京奥运会上拿到8枚金牌的菲尔普斯,他一天就要消耗掉15 000卡路里。每天他都有6个小时泡在水里,不停地游来游去。7年以来,他仅仅休息过5天。他每天游泳的距离都在14公里到16公里之间。就这样,菲尔普斯才可以达到他的目标。菲尔普斯很热爱游泳。他后来学会一种叫做海豚式的游泳。如果大家注意的话,游泳比赛时,运动员跳入水中之后,有人很快就浮上来了,但是菲尔普斯没有,他还在水底下,这是海豚式游泳方式的最大特点。菲尔普斯俯冲跳入水中,在水中他可以比别人滑行的时间长一点,滑行的距离长一些。他的身材好像天生就是为了游泳而准备的。为什么呢?因为他身高1.94米,他的腿才1.1米,他的上身比一般的人要长。在接触游泳池的时候,别人还没有触壁,他就已经弹回来了。所以,这是菲尔普斯的特点,是他的特长,也是他的核心能力所在。

这两个例子讲的是个人的核心能力,对企业来说,核心能力也是同样重要的。

如何培养企业的核心能力

接下来要讲的是企业的核心能力。企业必须要具备核心能力。如果一个企业没有核心能力,就必须要培养出自己的核心能力。一个企业若想形成自己的核心能力,至少要花8年到10年的时间。如果企业没有对未来的发展做出计划,没有战略思维,今天的核心能力就可能变成明天最大的障碍,或者是,今天的强项就可能变成明天的弱项。在这种状况下,我们就会明白,对企业来说,核心能力非常重要。

日本的本田公司生产的汽车,底板的质量是非常好的,非常坚固,这代表了本田汽车公司的一种核心能力。每家企业都应该有它的核心能力。只有企业具有了核心能力,才能够在市场上获得顾客的认同,获得大家的重视,这样的核心能力是企业一定要具备的,可是我看到很多企业都没有这样的能力。

再比如说,索尼公司的特点是产品轻、薄、短、小。记得我去日本的时候,看到的日本的电视机,居然是跟火柴盒一样大小的,但是看起来不会觉得很小,为什么?因为是宽屏幕的。这都是核心能力,核心能力会让企业越来越有不一样的表现。

电冰箱能够打入日本市场是少之又少的,美国的企业和中国的企业,生产的冰箱基本上都没有办法进入日本市场。一来日本人爱用国货,二来日本家电用品的生产其实是非常强的,但是海尔集团看到了一个机会。什么机会呢?海尔集团生产出来一种电冰箱,女孩子们可以把专用的化妆品放在冰箱里面,这样,她们只要一打开冰箱的门,就可以直接化妆。

过去,日本的女孩子,或者是家庭主妇,或者是职业妇女,通常是在卧室里面化妆,化完妆之后才从卧室里出来。可是,如果碰到炎热天气,当她们走到客厅的时候,妆就化掉一半了。但是,海尔集团设计的这款冰箱,让女孩子们将化妆这件事情从她们的卧室移到了厨房,一方面方便了她们化妆、打扮、享受,另一方面又可以让化妆品保持品质,因为冰箱有冷藏的功能。过去,日本女性的化妆品都是放在化妆盒里面的,很难真正保持化妆品的品质。

就这样,海尔集团将冰箱打入了日本的市场,获得了日本女性的喜爱,而且获得了很高的市场占有率,在日本具有很强的竞争力。在美国,海尔集团还有一样产品具有很高的市场占有率,那就是小家电。比如,携带式的小冰箱在美国的市场占有率达50%,这个产品也是海尔集团开发出来的,这种产品在美国很受欢迎。

还有一个例子,有一家公司想要把酒柜卖到美国去。这是不太容易的,为什么?因为大部分美国人的家都很大,他们都有自己的地窖,所以他们把所有的好酒都放在地窖里。但是这家公司就开始想,要让顾客把酒柜放在客厅里,而不是放在后院,不是放在地下。这样一个人回家以后,因为上班很累了,所以想喝点东西,他伸手就可以拿到酒来喝,非常方便,喝得痛快。所以这家公司就开始开发酒柜,然后让顾客将酒柜放到客厅里,酒柜中所有的酒都可以看得清楚。就这样,这家公司的酒柜卖得非常好,市场占有率非常高。

当这家公司把它的酒柜拿到中国卖的时候,就出现问题了,美国人把好酒放在客厅里面,他们的朋友或亲戚是不会把酒拿出来就喝掉的,可是要是在中国,家里的酒如果放在客厅,来了一个客人,很有可能随手就把酒拿出来了。所以,这家公司针对中国市场的产品做了相应的调整。

接下来有一个例子是不用洗衣粉的洗衣机。这种洗衣机卖到法国,法国的顾客就觉得很奇怪,怎么洗衣机不需要用洗衣粉,这不可能吧?但确确实实是这样的,所以这种洗衣机在法国的市场上就具有了很大的竞争力。

刚刚提到的这些例子,不论是可以直接化妆的电冰箱,还是便携式电冰箱、酒柜和不用洗衣粉的洗衣机,这些都证明了产品的核心能力是重要的。这些产品既满足了用户的需求,同时又不会产生环境污染的问题。由此我们可以看出,企业的核心能力是多么重要。通过企业的核心能力,企业可以直接让顾客受益,让他们少花钱,但是获得良好的产品或者服务。

个人、企业、组织,乃至一个国家都要具有核心能力。对个人来说,就是要充分发挥个人的长处;对企业、组织,乃至国家来说,就是要具有核心竞争能力,这种能力是建立在充分了解市场(世界)的基础上的,同时也是只有通过实践才能够获得的。

本文摘自詹文明著《德鲁克谈企业管理》(东方出版社200911月出版)

极视智库专家詹文明:

师从现代管理之父彼得?德鲁克(Peter F.Drucker),亲获大师指导,从1992年起担任彼得?德鲁克“高阶管理课程”:《全方位经理人——经理人与组织》、《有效的经营者》教授,是资深的德鲁克管理研究实务专家及其管理哲学思想权威代言人。

詹顾问累积三十年实务经验,二十余年的德鲁克管理专精研究与实证,在亚洲地区特别是台湾及大陆两地有十余年的教授实践经验。担任过杰美科技股份有限公司总经理——深获日本TDK高度肯定,彼得?德鲁克“高阶管理课程”教授,远流管理咨询有限公司大中华地区董事 CEO首席顾问。

詹文明著作有《管理未来:卓有成效的德鲁克》、《德鲁克谈企业管理》、《德鲁克谈自我管理》、《德鲁克黄金笔记》以及浓缩德鲁克41本著作思想的管理思想漫画丛书“杜老师系列”,共计出版24册,目前已出版《杜老师的一天》《杜老师的无知》《杜老师的创新》《杜老师的领导(上)》《杜老师的领导(下)》《杜老师的策略》《杜老师的决策》、《杜老师的行销》《杜老师的推销》《杜老师的沟通》、《杜老师的贡献》《杜老师的时间》《杜老师的财管》、《杜老师的励》。本系列书前6本已经结集成礼品套装《德鲁克漫画商学院第一季》,适合于培训、会议礼品。

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